Psiholoģiskā konsultēšana ir psihologa un klienta brīvprātīga sadarbība, kas izpaužas kā īpaši veidots dialogs. Katram klientam ir savs stāsts, un konsultācijās tiek strādāts atbilstoši katra klienta individuālajām vajadzībām, kuras visbiežāk saistītas ar tagadnē notiekošajām emocionālajām un sociālajām grūtībām.

Psihologs konsultēšanas procesā klientu atbalsta un iedrošina, klientam ir iespēja būt uzklausītam un saprastam, palīdz saskatīt grūtību cēloņus, apskatīties uz problēmu plašāk, no cita skatupunkta, un saņemt nepieciešamo informāciju. Psihologs nenosoda, nedod padomus, kā arī nenosaka diagnozes, bet kopīgā sadarbības gaitā palīdz klientam identificēt iespējamos risinājumus, balstoties uz klienta resursiem.

Pirmajās tikšanās reizēs psihologs uzklausa ne tikai klienta grūtības un vēlmes, bet arī vienojas par turpmāko sadarbības mērķi – kādas pārmaiņas klients vēlētos savā dzīvē, kā arī par turpmāko konsultāciju tikšanās reižu skaitu, biežumu un laiku. Konsultēšanas procesa laikā pēc atsevišķas vienošanās var mainīties sākotnējais izvirzītais mērķis, ja atklājas citas prioritātes, un konsultāciju skaits. Vienas konsultācijas ilgums ir 50 minūtes.

Psiholoģiskā konsultēšana var ietvert tādu tēmu loku kā, piemēram, grūtības, kas saistītas ar attiecībām, ieskaitot ģimenes grūtības, lēmumu pieņemšanu karjeras un darba jautājumos, traumatiski notikumi un/vai pārdzīvojumi, kuru dēļ klienta dzīves kvalitāte ir pazemināta, paaugstināts stress, trauksme, pašvērtējuma problēmas, nomākts garastāvoklis un citi izaicinājumi. 

Saskaņā ar Psihologa profesionālās darbības ētiku, psiholoģiskās konsultēšanas procesā pārrunāto un klienta sniegto informāciju aizsargā konfidencialitātes princips, izņemot gadījumus, kad klients apdraud savu vai citu cilvēku dzīvību, veselību, tikumību vai dzimumneaizskaramību (Psihologu likums, 16. pants).